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節(jié)日,是每個(gè)廠家必須抓住的黃金收割季節(jié)。尤其是國(guó)家從1997年起強(qiáng)制推行“五•一”、“十•一”長(zhǎng)假制度后,節(jié)日促銷就成為了每個(gè)廠家完成銷售任務(wù),沖刺銷售高峰的最重要法寶。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),節(jié)日促銷一天的銷售量將抵得上平常一個(gè)星期的銷量,可見(jiàn)節(jié)日促銷的魅力。
因此,基本上在每個(gè)節(jié)日促銷來(lái)臨之際,各個(gè)廠家都會(huì)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際,制定大力度、主要以提升銷量為目的的促銷活動(dòng)。而在促銷活動(dòng)的舉辦過(guò)程中,終端陳列是一個(gè)繞不過(guò)的話題。
好的終端陳列好象就是一個(gè)會(huì)招徠顧客的促銷員,站在那里招徠顧客,吸引顧客到自己的專柜上來(lái),
為促進(jìn)終端銷售將起到重要作用。同時(shí),終端陳列就跟人的打扮化妝一樣,沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),只有個(gè)人的喜好和顧客的評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)。由于每個(gè)行業(yè)的終端陳列差別巨大,而且陳列的要求也相差太遠(yuǎn)。因此,筆者僅以自己所在的手機(jī)行業(yè)的終端陳列,結(jié)合自身的工作實(shí)際談一些自己的看法,以期拋磚引玉。 手機(jī)行業(yè)是一個(gè)完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直就可以用“慘烈”來(lái)形容。從昔日象征身份和地位的“大哥大”到今日的普通通訊工具,“飛入平常百姓家”,就像菜場(chǎng)當(dāng)大白菜賣一樣可以討價(jià)還價(jià),僅僅就是幾年的時(shí)間。因此,手機(jī)行業(yè)既是中國(guó)移動(dòng)通訊行業(yè)飛速發(fā)展的最大受益者,也是目前遭受激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大陣痛者。
手機(jī)行業(yè)終端促銷最大的特點(diǎn)就是人員推銷。一到節(jié)假日,各手機(jī)廠家就提前馬不停蹄地在各高校招聘臨時(shí)促銷員,進(jìn)行短暫培訓(xùn)后就上戰(zhàn)場(chǎng)。上戰(zhàn)場(chǎng)干嗎?就是充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員和終端陳列員。因此,臨時(shí)促銷員是做好終端陳列的重要力量。
在節(jié)假日的終端陳列中,主要分成以下幾種陳列形式:
一、 專區(qū)的陳列
專區(qū)可以說(shuō)是廠家綜合實(shí)力的反映。也是廠家為宣傳品牌形象,提升銷量,不惜重金打造的專屬于自己的銷售區(qū)域。專區(qū)可以說(shuō)是“領(lǐng)事館”,“國(guó)中國(guó)”。廠家可以充分利用專區(qū)的地理位置、人流通路以及終端展示做好終端陳列。
。1)、嚴(yán)禁有非公司自身的宣傳品在專區(qū)上懸掛;
(2)、充分利用專區(qū)的背板、形象墻等資源,營(yíng)造節(jié)日氣氛,烘托銷售氛圍;
。3)、在面向顧客的主通道的柜臺(tái)里面陳列主推機(jī)型;
。4)、把特價(jià)機(jī)型,降價(jià)幅度大的機(jī)型做成海報(bào),貼在專區(qū)最顯眼的位置;
(5)、在專區(qū)里面堆放禮品,盡量延伸顧客的視線,拉伸顧客的觀賞距離和吸引顧客注意;
(6)、導(dǎo)購(gòu)員在自己的專區(qū)前面可以發(fā)放單張,充分發(fā)揮引導(dǎo)和推介作用!
二、宣傳橫幅、條幅的懸掛
一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)在在大城市的商場(chǎng),是不允許懸掛橫幅的,因?yàn)槟菢佑绊懨烙^。但在二、三級(jí)市場(chǎng),橫幅和條幅的促銷作用還是很明顯的。
橫幅和條幅懸掛的要求主要有:
。1)、懸掛的最佳位置在銷售店的街邊和門前;
。2)、柜臺(tái)的外邊和柜臺(tái)后面的立面墻也非常顯眼;
(3)、制作的條幅顏色一般是紅底黃字,或者是藍(lán)底白字,并且可以以爆炸性的方式突出本次促銷內(nèi)容,以引起顧客特別關(guān)注。
三、禮品、堆頭的擺放
禮品和堆頭擺放的目的是為了吸引人氣,誘導(dǎo)顧客前來(lái)購(gòu)物。因此,在禮品和堆頭的擺放上應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
。1)、禮品可以和機(jī)型配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除促銷員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個(gè)直觀的感受。說(shuō)不定有些顧客就是沖著禮品而來(lái)購(gòu)買手機(jī)的,這樣,禮品就成為了無(wú)聲的促銷員;
。2)、堆頭應(yīng)該見(jiàn)縫插針地堆放在柜臺(tái)旁邊,以便烘托賣場(chǎng)氣氛;
(3)、在注意安全的情況下盡量將堆頭堆得更高,更引人注目;
(4)、可以適當(dāng)?shù)貙⒍Y品和堆頭擺放在一起,但要注意將禮品置于堆頭上面,以便突出禮品。
四、海報(bào)的張貼
海報(bào)的張貼是一個(gè)比較大的學(xué)問(wèn)。因此,海報(bào)是最好也是最不好的宣傳工具。在終端,基本上每個(gè)廠家都印制了用不完的海報(bào)。說(shuō)海報(bào)好,是因?yàn)楹?bào)張貼容易,面積大,比較顯眼,可以把節(jié)日的促銷信息盡情收集。說(shuō)它不好,是因?yàn)楹?bào)是易替代品,現(xiàn)在你張貼上了你的促銷海報(bào),等你一轉(zhuǎn)身,馬上就有別的廠家的促銷員或者業(yè)務(wù)員上來(lái),要么把你的海報(bào)撕掉放到垃圾桶里去,要么就在你的海報(bào)上張貼上他的海報(bào),把你的給覆蓋了。因此,如何張貼好節(jié)日的促銷海報(bào),是很多廠家的業(yè)務(wù)員和促銷員非常頭疼的問(wèn)題。
張貼海報(bào)最主要的就是要講究一種氣勢(shì),形成對(duì)顧客的最大沖擊力。一般來(lái)說(shuō),海報(bào)的張貼有以下形式:
(1)、鶴立雞群型。就是全商店就是你一個(gè)海報(bào)沒(méi),其他的都沒(méi)有海報(bào),這樣你的海報(bào)就得到了最大化地體現(xiàn);
(2)、一字排開(kāi)形。有些商家規(guī)定了具體張貼海報(bào)的位置。這是,各個(gè)廠家的海報(bào)就正面交鋒了,全部一字排開(kāi)張貼在一起。在這種一字排開(kāi)型中,最好的位置是開(kāi)頭的海報(bào)位置以及最接近人流量大的位置。
。3)、品字型。品字型是指三個(gè)海報(bào)的張貼。這樣可以給顧客一種立體感,可以在感官上營(yíng)造比較好的氛圍,吸引顧客的目光;
(4)田字型,也稱十字型。就是指四個(gè)海報(bào)兩個(gè)一排,分成兩行張貼。這種張貼類型適用于有較大空間的銷售賣場(chǎng),或者廠商關(guān)系比較好的銷售店,尤其是對(duì)于促銷機(jī)型,這種效果還是十分明顯的。
五、機(jī)模的陳列
在手機(jī)的終端銷售中,有很大一部分是通過(guò)機(jī)模陳列展示銷售的;旧显谑謾C(jī)上市前,廠家都會(huì)制作一批機(jī)模發(fā)放到銷售終端,機(jī)模做得跟真機(jī)一樣,只不過(guò)是假的而已。而真機(jī)一般是不會(huì)擺放在柜臺(tái)里面的,這主要是基于兩方面的考慮,一是不安全,容易造成手機(jī)的丟失;二是容易造成機(jī)器受損,到時(shí)銷售不出去。所以,顧客在柜臺(tái)一般看到的是機(jī)模,只有在需要買的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員才會(huì)讓顧客試用真機(jī)。因此,機(jī)模的擺放和陳列就成為了終端銷售中非常重要的一環(huán)。
機(jī)模的陳列基本上可以分為以下幾種:
。1)、重點(diǎn)突出型。用5——6個(gè)機(jī)架,呈圓弧型排列,中間是最主推的機(jī)型,旁邊依次放置次推機(jī)型和自然銷售機(jī)型。并且在主推機(jī)型旁邊放置大的產(chǎn)品說(shuō)明牌,注明賣點(diǎn),或者把有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的價(jià)格標(biāo)注出來(lái),使主推機(jī)型成為絕對(duì)的幾何中心,營(yíng)業(yè)員加以重點(diǎn)推介。
。2)、雙排密集型。用8——10個(gè)手機(jī)機(jī)架,呈前后錯(cuò)開(kāi)的方式排列。該種方式適用于有很多機(jī)型需要主推的廠家,在沒(méi)有絕對(duì)主推機(jī)型的前提下,通過(guò)平衡機(jī)型陳列來(lái)平衡機(jī)型之間的銷售,爭(zhēng)取能夠使每款機(jī)型的銷售均衡發(fā)展。
(3)、單排圓弧型。該種陳列方式適用于套餐手機(jī)。如前段時(shí)間有部分廠家熱推的“情侶手機(jī)”、“結(jié)婚之禧”手機(jī)等。可以做成不同的陳列方式,針對(duì)不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘恰如其分的賣點(diǎn)!
總之,在手機(jī)的終端銷售中,尤其是節(jié)日促銷中,如何在陳列中融入企業(yè)的促銷活動(dòng),把促銷信息最大化地傳遞給顧客,激發(fā)顧客參與的積極性和購(gòu)買的熱情,是每個(gè)終端促銷人員應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題!
趙琪,職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人,先后在浙江、廣州等地?fù)?dān)任私營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。暢銷書《反思南方高科被查封真相》作者,F(xiàn)為北京可思可文化發(fā)展有限公司首席顧問(wèn),《手機(jī)圈》雜志特約撰稿人。聯(lián)系郵箱:[email]joeking@vip.sohu.net